Arriva l'atto, lavora l'IA, approva la persona
Lo scenario più immediato: arriva un atto o un'istanza. Il sistema ne legge il contenuto, qualifica la pratica, individua decisioni analoghe precedenti e prepara una bozza di risposta con il riferimento normativo. L'addetto riceve materiale pronto invece di un foglio bianco.
Lettura e qualificazione
Lettura della scansione, estrazione dei dati della pratica e assegnazione all'ufficio corretto.
Bozza di risposta
Stesura a partire da pratiche precedenti e procedure interne, con le fonti citate.
Controllo dei termini
Promemoria sui termini di legge e sulle pratiche ferme da troppo tempo.
Sapere interno
Risposte alle domande del personale su procedure, regolamenti e disposizioni.
Supporto agli obblighi di sicurezza
Un modello specializzato in sicurezza aiuta dove un ente piccolo non ha un team dedicato: stesura e revisione di policy, analisi degli scostamenti rispetto ai requisiti, bozza della documentazione di incidente e materiali formativi. Ogni esito richiede l'approvazione della persona responsabile.
Per gli enti più piccoli
Non tutti i comuni hanno una sala server e un team IT. In quel caso gestiamo un cluster dedicato in qualità di fornitore: i dati restano separati da quelli degli altri clienti e l'ente non deve acquistare hardware.
I requisiti di interoperabilità, il GDPR e la normativa nazionale sulla cybersicurezza sono il punto di partenza del progetto, non una lista da spuntare dopo l'avvio.