Entra el escrito, trabaja la IA, aprueba la persona
El escenario más claro: entra un escrito o una solicitud. El sistema lee su contenido, califica el expediente, localiza resoluciones anteriores parecidas y prepara un borrador de respuesta con la base legal. El funcionario recibe material preparado en lugar de una hoja en blanco.
Lectura y calificación
Lectura del escaneo, extracción de los datos del expediente y asignación a la unidad correcta.
Borrador de respuesta
Redacción a partir de expedientes anteriores y procedimientos internos, con las fuentes citadas.
Control de plazos
Avisos sobre plazos legales y sobre expedientes detenidos demasiado tiempo.
Conocimiento interno
Respuestas a las preguntas del personal sobre procedimientos, reglamentos e instrucciones.
Apoyo en las obligaciones de seguridad
Un modelo especializado en seguridad ayuda donde una entidad pequeña no tiene equipo propio: redacción y revisión de políticas, análisis de brechas frente a los requisitos, borrador de documentación de incidentes y material formativo. Todo resultado requiere la aprobación de la persona responsable.
Para entidades pequeñas
No todos los ayuntamientos tienen sala de servidores ni equipo de TI. En ese caso operamos un clúster dedicado como proveedor: los datos siguen separados de otros clientes y la entidad no compra equipamiento.
Los requisitos de interoperabilidad, el RGPD y la normativa nacional de ciberseguridad son el punto de partida del proyecto, no una lista que se marca tras la puesta en marcha.