La delusione più comune dopo il primo contatto con l'IA: il sistema si esprime benissimo e non sa nulla del nostro protocollo. Non è un difetto del modello, è un accesso ai dati che manca.
Passo per passo
1. Suddivisione
I documenti vengono divisi in frammenti di pochi paragrafi, così da poter essere trovati con precisione.
2. Indice
Ogni frammento riceve una rappresentazione numerica che permette di cercare per significato e non per parola esatta.
3. Ricerca
La domanda entra nello stesso indice e il sistema sceglie i frammenti più vicini.
4. Risposta
Il modello riceve la domanda insieme a quei frammenti e risponde a partire da essi, citando la fonte.
Perché è meglio che riaddestrare
- cambiare una procedura significa sostituire un documento, non ripetere l'addestramento;
- la risposta rimanda a una fonte e quindi si può verificare;
- i permessi restano validi: ciascuno vede solo i documenti a cui ha già accesso.
Dove fallisce
Se i documenti si contraddicono, il modello eredita la contraddizione. Se sono superati, la risposta lo sarà. L'ordine nell'archivio è la condizione per risposte sensate ed è di solito la parte più difficile del progetto, ben prima della tecnologia.