Chat passt dort, wo die Aufgabe in einen Austausch passt: schreiben, zusammenfassen, erklären, übersetzen. Die Antwort entsteht sofort und wird sofort beurteilt.
Wann ein Agent nötig ist
- die Aufgabe hat mehrere Schritte und jeder hängt vom vorigen ab;
- Daten müssen aus Systemen geholt werden, die das Modell nicht im Gedächtnis hat;
- das Ergebnis soll ein Artefakt sein - ein Dokument, eine Übersicht, ein Skript - keine Nachricht;
- die Aufgabe soll nach Zeitplan oder auf ein Ereignis hin laufen, ohne dass jemand sie startet.
Der Preis dieses Unterschieds
Ein Agent führt das Modell für eine Aufgabe vielfach aus und ist damit deutlich rechenintensiver als eine einzelne Antwort. Ihn für Arbeit einzusetzen, die ein Gespräch erledigt, verschwendet Kapazität und Geduld.
Die Regel, nach der wir arbeiten
Beginnen Sie mit Chat. Wenn sich nach einigen Wochen zeigt, dass Menschen dieselbe Schrittfolge von Hand wiederholen, bauen Sie daraus einen Ablauf. Einen Prozess zu automatisieren, den niemand verstanden hat, endet in automatisiertem Durcheinander.